Практика внедрения системы WMS, оптимизирующей операции со складской продукцией, является наиболее удачной для того, чтобы выйти на автоматизированный уровень ведения склада и значительно повысить эффективность всех складских процессов.
Для эффективного и грамотного управления системой WMS необходимо своевременно обучить сотрудников склада для исключения появления всевозможных ошибок. Поэтому обучение персонала является неотъемлемой частью внедрения нового складского программного обеспечения. Именно слабая подготовка сотрудников к использованию системы WMS наглядно демонстрирует неправильную организацию всего процесса складской автоматизации.
Основные правила эффективного обучения сотрудников
Внедрение новой программной системы автоматизации складских процессов подразумевает полное преобразование всех правил проведения таких процедур, как прием и размещение товара, хранение, а также его обработка и отгрузка.
Принятие совершенно новых технологий в производстве требует ответственного и детального их изучения сотрудниками, особенно теми, которые длительное время работали по старым привычным схемам. Поэтому главным фактором эффективного внедрения WMS системы является своевременно и качественно подготовленный персонал.
Главные правила успешного обучения сотрудников:
- обеспечить эффективную мотивацию каждому человеку, участвующему в проекте;
- подбирать небольшие группы по 3-5 работников исходя из их функциональных обязанностей;
- обучение проводить таким образом, чтобы сотрудники были заинтересованы и задавали как можно больше вопросов, касающихся новой системы;
- не нарушать логическую последовательность подачи информации, обеспечив правильное восприятие общего принципа работы WMS;
- объяснить персоналу необходимость и причины внедрения новой системы ведения склада;
- разобрать возможные ошибки при неправильном обращении с системой и последствия, к которым они могут привести;
- при подаче информации как можно чаще приводить реальные и наглядные примеры. Так, отличным вариантом станут ролевые игры, в которых будут участвовать сами обучающиеся в качестве управляющих складом;
- заранее определить функциональные обязанности и зону ответственности каждого сотрудника;
- в процессе обучения выявить наиболее активного ученика, который впоследствии станет наставником для других сотрудников.
После прохождения полного курса обучения каждый работник получает краткие инструкции по правильной работе с WMS в печатном виде, чтобы закрепить изученный материал и применить его на практике без ошибок.
Профессиональное обучение персонала
Компания «БУХта» занимается разработкой и внедрением высокотехнологичных систем управления складом и предлагает эффективное обучение персонала работе с WMS-системой. При покупке ПО «Buhta:WMS» мы проводим для сотрудников клиента курс занятий, направленный на усвоение ими принципов функционирования системы автоматизации склада и закрепление навыков использования ее технических возможностей.