Отечественная логистика динамично развивается, особенный рост отмечается в складской отрасли. Одновременно с этим появляются проблемы, связанные с эффективным управлением предприятий, так как старые модели уже не работают эффективно. Внедрение WMS решает большинство задач, так как все технологические операции автоматизируются, а влияние человеческого фактора минимизируется.
Какой ожидается экономический эффект от инвестиций в IT-решения и когда они окупятся? Этот вопрос беспокоит многих руководителей перед принятием решения подчиниться современным трендам в бизнесе.
Оценка затрат
Существует классификация WMS по стоимости одного рабочего места, однако этот критерий нельзя считать объективным. Обычно системы автоматизации сравнивают по затратам на проект в целом. Общая сумма складывается из следующих статей расходов:
- анализ и оценка вариантов решений;
- приобретение лицензий на ПО, размер которой зависит от функционала и количества пользователей;
- дополнительное аппаратное обеспечение;
- покупка дополнительного складского оборудования;
- внешний консалтинг, в который входит обследование, разработка проекта, доводка системы, настройка, тестирование, обучение персонала и запуск в эксплуатацию;
- внутренний консалтинг (оплата труда и материальное стимулирование сотрудников рабочей группы);
- интеграция WMS с программными продуктами, используемыми в компании.
Подсчет общих затрат подчиняется следующим правилам, которые приняты в результате обобщения практики внедрения автоматизации:
- Стоимость лицензий на программное обеспечение и расходы на внешний консалтинг должны соотносится 1 к 1,5-2,0 из расчета, что система относится к среднему (по стоимости) классу.
- Как правило, первоначальный бюджет повышается на 15%. Это происходит из-за ошибок в оценке сроков внедрения, появлением в ходе тестирования новых требований к функционалу, неготовности персонала работать с системой. Правильная оценка рисков позволит изначально заложить их в бюджет.
- Подготовленность и мотивация рабочей группы оказывает влияние на успех всего проекта и его дальнейшего функционирования. Таким образом, в бюджете должна быть заложена статья расходов на материальное поощрение работников.
- Часть функциональных возможностей универсальной системы не будут использованы на предприятии. С этим придется смириться.
- Для средних по стоимости проектов срок внедрения составляет 4-5 месяцев с учетом адаптации под существующие бизнес-процессы. Сокращение сроков поставщиком должно быть аргументировано. Такая ситуация возможна, если предлагаемое решение уже внедрялось на складе со схожей бизнес-моделью.
- Стоимость системы и услуг по ее внедрению – это обсуждаемые вопросы, поэтому поставщик может изменить цену в рамках индивидуального подхода к клиенту.
Экономический эффект
Оценка эффективности IT-инвестиций выполняется по двум основным показателям: возврата инвестиций (ROI – return of investments) и совокупной стоимости владения (TCO – total cost of ownership). ROI используется для определения рентабельности и срока окупаемости вложений. Для расчета пользуются формулой:
Как показывает практика, срок окупаемости WMS в России составляет 1,5-2 года. При выборе варианта системы нередко используется показатель анализа выгодности затрат, в основе которого лежит сравнение двух вариантов работы склада – с WMS и без нее.
На основании данных, полученных в результате исследования успешных проектов внедрения автоматизации на складе, можно количественно оценить их эффективность:
- Время, затраченное на выполнение технологических операций, сокращается в 1,5-2 раза.
- Повышение точности выполнения заказа до 99%.
- Сокращение штата складских работников в 2-2,5 раза.
- Минимизация потерь в результате нарушения сроков годности и несоблюдения условий хранения.
- Расширение ассортимента продукции вследствие повышения точности выполнения операций.
- Достаточно одного или двух операторов для управления складом на 4000-10000 паллетомест.
- Минимизация простоев приводит к уменьшению издержек.
- Сокращается время, необходимое для обучения работников склада.
Одновременно с этим повышаются качественные показатели: растет общий уровень квалификации персонала, улучшается дисциплина и организованность.
Удобство от использования аналитики для управления складом сложно оценить в денежном выражении – руководитель получает мощный инструмент, который косвенно оказывает влияние на рост всех экономических показателей работы предприятия. Стандартными для любой WMS считается следующий набор отчетов по:
- наличию товаров на местах хранения;
- выполненным операциям за отчетный период;
- обрабатываемости каждой ячейки;
- оборачиваемости товарных позиций;
- по незавершенным заказам.
Эти отчеты получаются практически моментально, поэтому у руководителя имеется возможность быстро реагировать на ситуацию и принимать адекватные управленческие решения. В результате управление складом повышается, а вместе с этим растут экономические показатели работы предприятия.
Ориентиры для руководителей
Основная сложность при внедрении автоматизации на складе связана с принятием такого решения. Аналитика рынка складских услуг позволяет сделать определенные выводы:
- Не более 30% клиентов способны самостоятельно определиться с требованиями и представить конечный результат. Остальным требуется помощь консалтинговых компаний.
- Выбор поставщика – щекотливый вопрос, так как на кону стоят значительные денежные средства, поэтому без консультаций профессионалов экстра-класса не обойтись. При принятии решения лучше ориентироваться на внедренцев, которые уже смогли реализовать схожие проекты.
- Вложения на внедрение штрихкодирования однозначно окупаются и существенно повышают общий экономический эффект.
- Интеграция WMS в ERP-систему – хороший задел в перспективное развитие корпоративной информационной системы, который даст экономию на затратах на ее поддержку и обслуживание.
- Гибкость и масштабируемость WMS – обязательные условия при выборе системы, которые дают в перспективе множество выгод.
Автор статьи: Сергей Хорош