Обучение оператора WMS

Внедрение современных систем управления позволяет автоматизировать складские процессы, оптимизировав работу всего предприятия целиком. Специализированное программное обеспечение дает возможность оператору WMS централизованно контролировать выполнение рабочих операций, управляя ими с помощью стационарных станций или мобильных терминалов.

Чтобы получить эффективный результат, необходимо проводить обучение сотрудников предприятия работе с системой управления складом WMS. Наша компания, занимающаяся разработкой и установкой средств автоматизации, организовывает курсы обучения для персонала по использованию программы БУХта WMS.

В ходе реализации проекта внедрения WMS системы мы обучаем сотрудников компании, а также обслуживающего систему персонала (администратор). Для каждого проекта разрабатывается индивидуальная программа обучения, состоящая из набора ниже перечисленных курсов.

Обучение ведется группами не более 10 человек. Для каждой группы предоставляется настроенная модель, позволяющая в режиме реального времени использовать оборудование (рабочие станции и терминалы сбора данных). 

После прослушивания курса проводим тестирование каждого специалиста. И предоставляем руководителю проекта автоматизации со стороны заказчика список сотрудников, прошедших обучение и баллы, набранные по результатам тестирования.

Программы обучения WMS 

Знакомство с WMS 

Продолжительность — 1,5  часа + тестирование

• Основные отличия WMS системы от системы учета.
• Терминология, используемая в системе.
• Интерфейс системы.
• Терминал сбора данных – обзор используемого оборудования и обучение пользователей работе с ним.
• Авторизация пользователей в системе.
• Система отчетности и возможности системы.

Курс для руководителя склада 

Продолжительность — 4 часа.

• Инструменты мотивации персонала в WMS БУХта.
• Расчет эффективности выполнения складских операций.
• Возможности системы отчетности для управления складским комплексом.
• Возможности биллингового модуля (расчет стоимости операций).
• Возможности для персонификации внешнего вида печатных форм документов и отчетных форм.

Для группы оператор WMS 

Продолжительность — 4 часа + тестирование.

• Обзор функциональных обязанностей.
• Загрузка данных из Excel файла.
• Ввод данных по заявкам вручную.
• Список заданий для мобильных терминалов. 
• Планирование складских операций.
• Контроль за выполнением складских операций.
• Печать первичной документации.
• Формирование отчетов.

Для сотрудников, использующих ТСД (общий) 

Продолжительность — 1,5 часа + тестирование

• Знакомство с терминалом сбора данных.
• Принципы включения, выключения, зарядки.
• Авторизация пользователей на мобильном терминале.
• Получение нового задания на ТСД.
• Завершение задания на ТСД.
• Перезагрузка устройства.
• Выход из системы.

Для группы кладовщик приема 

Продолжительность — 4 часа + тестирование

• Получение нового задания.
• Просмотр информации о задании.
• Ввод дополнительной информации о принимаемом грузе.
• Взятие паллеты в работу.
• Маркировка паллеты.
• Сканирование штрих-кода товара.
• Ситуация – нет штрих-кода.
• Ситуация – штрих-код поврежден.
• Ситуация – прием партионного товара.
• Ситуация – прием бракованного товара.
• Завершение формирования паллеты.
• Ввод грузогабаритных характеристик паллеты.
• Завершение задания на прием груза.
• Отчетные формы, создаваемые по завершению задания.

Для группы кладовщик подбора

Продолжительность — 4 часа + тестирование

• Получение нового задания.
• Просмотр информации о задании.
• Сканирование паллеты, с которой будет осуществлен отбор груза.
• Сканирование товара и ввод количества отбираемого товара.
• Ситуация – не хватает товара в ячейке.
• Ситуация – избыток товара в ячейке.
• Ситуация – нет штрих-кода на паллете.
• Ситуация – нет штрих-кода на товаре.
• Ситуация – нет паллеты в ячейке хранения.
• Ситуация – выявлен брак.
• Размещение подобранной паллеты в зоне контроля.
• Завершение задания на подбор.
• Отчетные формы по результатам подбора.

Для группы контролер 

Продолжительность — 4 часа + тестирование

• Получение нового задания.
• Проверка подобранного количества с использованием индивидуальной упаковки грузов.
• Пересчет подобранного количества.
• Ситуация – товара подобрано больше, чем в задаче.
• Ситуация – товара подобрано меньше, чем в задаче.
• Печать упаковочного листа.
• Завершение задания.

Для группы кладовщик отгрузки 

Продолжительность — 2 часа + тестирование

• Получение нового задания.
• Паллетная отгрузка.
• Штучная отгрузка.
• Отгрузка в упаковках.
• Завершение задания.
• Печать первичной документации.

Для группы диспетчер складских операций

Продолжительность — 5 часов + тестирование

• Заявка на прием груза.
• Заявка на отгрузку груза.
• Создание заданий для мобильных пользователей.
• Контроль текущего состояния дел.
• Удаление задания.
• Отчетность для проверки состояния складских запасов.
• Печать первичной документации.
• Изменение приоритетов выполнения операций.
• Назначение исполнителей для заданий.

Для группы штабелер, водитель погрузчика 

Продолжительность — 2 часа + тестирование

• Получение нового задания.
• Перемещение паллеты без задания.
• Поиск свободного места для размещения паллеты.

Для группы администратор системы 

Продолжительность — 25 часов + тестирование

• Создание графической топологии.
• Формирование новых паллет и печать этикеток.
• Подключение новых принтеров.
• Замена расходных материалов в принтерах.
• Загрузка ПО на терминалы сбора данных.
• Замена версии ПО на сервере.
• Проверка уровня сигнала Wi-Fi.
• Создание пользовательских форм для терминала сбора данных.
• Создание пользовательских форм для стационарного рабочего места.
• Создание запросов к БД.
• Изменение структуры БД.
• Создание шаблонов первичных печатных форм.
• Добавление новых отчетов.

По окончании цикла занятий каждому работнику выдается краткий инструктаж в бумажном виде, регламентирующий основные принципы программы обучения Бухте. Это позволит закрепить усвоенный материал и повторить его в любой момент, если на практике возникнет затруднительная ситуация.  

Таблица типового набора программ обучения WMS для сотрудников склада